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【関東本部】10月18日 平成24年度 第2例会開催 「ディズニーに学ぼう!」

今回は、メイン講師として、(有)加賀屋感動ストアマネジメントの加賀屋 克美氏をおよびして、ディズニーランドが人を魅了するマネジメントやサービスについてお話を伺う予定です。当業界におきましても、いろんな趣向を凝らしたテーマパーク的な施設を作ってきた歴史があります。今、お客様はどんな刺激を求め、どんな施設を望んでいるのか、皆さまも日ごろ研究されていることと思います。今回は、ハードだけでなくソフトにおいても我々が深く研究し、お客様に対してどんな感動体験を創造できるのか、そんな一歩踏み込んだサービスの仕組みづくりを研究してみたいと思います。 メイン講演のほかにも、経費節減を目的とした、省エネのノウハウや新商品紹介など、皆さまのためになる例会を企画しておりますので、ぜひご参加ください。 開催日 2012年10月18日(木) 時 間 14:00~17:30  (13:30~受付開始) 場 所 TKP東京駅八重洲カンファレンスセンター (東京都中央区京橋2-3-19TKP八重洲ビル) 内容 第一部 「省エネ、節電のワザ伝えます」     冬に向けたホテルでの節電について。まだ間にあう補助金、来年度に申請できる補助金     講演:財団法人 省エネルギーセンター 久米伸一氏 第二部 「日米のディズニーで教わった感動のサービス」     講演:(有)加賀屋感動ストアマネジメント 加賀屋 克美氏 懇親会 時 間 18:00~21:00 場 所 XEX TOKYO(東京駅八重洲口直結 大丸東京店 13階 TEL:03-6266-0065)     http://www.ystable.co.jp/restaurant/xextokyo/salvatorecuomobros.html 会 費 セミナー・正会員・賛助会員   無料     ・一 般(非会員)   1人/5,000円 懇親会 ・正会員・賛助会員   1人/5,000円     ・一 般(非会員)   1人/10,000円 会場準備の都合上、出席を希望される方は9月30日(日)までにFAX でお願いいたします。 申込用紙はこちらをダウンロードして下さい。 会報vol.37 FAX 03-5159-2392 (番号が変更になりました。お間違いのないように)