【東日本ブロック】7月25日 第1例会「夏の研修会」開催報告

平成25年7月25日(木)東日本ブロックでは、第1例会「夏の研修会」を下記のとおり開催しました。

Ⅰ、講演「お客様の怒りを笑顔に変える!クレーム対応術」
     ~クレーム客があなたのお店の常連客に~
  講師 谷 厚志 氏

Ⅱ、賛助会員によるプレゼンテーション
  ①ネスレ日本株式会社 様
    ネスカフェ ドルチェグスト導入の提案

  ②フクダ電子株式会社 様
    AED導入の提案

  ③昭和リース株式会社 様
    リース・割賦お取組みの提案

セミナー後は、「AW Kitchen TOKYO新丸ビル店」にて懇親会を行い、会員・賛助会員の情報交換が盛況に行われました。

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